Conseiller clientèle / Agent de centre d'appels francophone (H/F/D)
Temps partiel | 35 heures par semaine | Site de Mettlach
À propos de nous
Lands' End est une entreprise internationale de vente au détail multicanale qui conçoit et commercialise des vêtements classiques d'inspiration américaine pour femmes, hommes et enfants. Forte de plus de 50 ans d'expérience, notre entreprise a une belle histoire à raconter. Lands' End est reconnue pour sa culture exceptionnelle du service client et son esprit d'innovation. La filiale allemande a été fondée en 1996 à Mettlach, en Sarre.
Notre principe : « Ce qui est le mieux pour nos clients est le mieux pour nous tous. »
Chaque client compte pour nous. C'est pourquoi le service client occupe une place essentielle chez Lands' End. Afin de renforcer notre équipe à Mettlach, nous recherchons des conseillers clientèle (H/F/D) maîtrisant le français à un niveau langue maternelle pour notre centre d'appels interne.
Nous vous proposons un environnement de travail stimulant et international, dans lequel la confiance et le respect mutuel occupent une place centrale. Vous bénéficierez d'une intégration approfondie, de possibilités de développement, de circuits décisionnels courts et de conditions avantageuses sur l'ensemble de la gamme Lands' End.
Vos missions
- Prendre les commandes par téléphone et accompagner notre clientèle francophone
- Conseiller les clients avec compétence et convivialité
- Traiter les demandes des clients
- Contribuer à un niveau élevé de satisfaction client
Votre profil
- Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, niveau langue maternelle
- De bonnes connaissances en allemand constituent un atout
- Connaissances de base en informatique
- Goût du contact direct avec les clients
- Très bonnes capacités de communication et véritable sens du service
- Esprit d'équipe, fiabilité et flexibilité
Ce que nous vous proposons
- Un poste à temps partiel de 35 heures par semaine, initialement à durée déterminée d'un an, avec perspective de collaboration à long terme
- Une intégration approfondie et des formations
- Possibilité de télétravail
- Horaires flexibles avec possibilités d'aménagement individuel
- Une ambiance de travail agréable et conviviale
- Des avantages collaborateurs attractifs, notamment l'accès à une piscine et à une salle de sport ainsi qu'une remise généreuse sur nos produits
Le moyen le plus rapide de nous rejoindre
Envoyez votre dossier de candidature par e-mail à :
Jobs@landsend.de
Le traitement confidentiel de votre candidature est bien entendu garanti.